Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisés par JuKaCrea, via son site e-commerce Shopify.
2. Produits
Les produits proposés sont faits sur commande et/ou personnalisés selon les choix du client (visuel, texte, couleur, format, etc.).
Les visuels présentés sont non contractuels et peuvent légèrement varier (couleurs, rendu) selon les écrans et procédés de fabrication.
3. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande est considérée comme définitive dès validation du paiement.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), TTC.
TVA non applicable, article 293B du CGI.
JuKaCrea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify (carte bancaire, solutions proposées par Shopify).
6. Fabrication & délais
La fabrication débute après validation de la commande.
Les délais de production et de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la charge de production.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou faits sur commande ne bénéficient pas du droit de rétractation.
👉 Aucun retour, échange ou annulation n’est possible une fois la fabrication initiée.
8. Réclamations
En cas de produit défectueux ou d’erreur de fabrication imputable à JuKaCrea, le client dispose d’un délai de 48 heures après réception pour effectuer une réclamation, accompagnée de photos justificatives.
Après validation, un remplacement ou remboursement pourra être proposé.
9. Responsabilité
JuKaCrea ne saurait être tenue responsable d’un mauvais usage des produits vendus ou de dommages indirects liés à leur utilisation.
10. Données personnelles
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client, conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.